Ведение отчетности по клиентской базе. Сопровождение клиентов. Контроль качества услуг и разрешение спорных ситуаций. Без звонок, без продаж. Поддерживать вежливое и доброжелательное общение
Что предстоит делать?
Вести и поддерживать в идеальном порядке клиентскую базу (CRM будет тебя любить)
Полное сопровождение клиентов на всех этапах сотрудничества
Контроль качества услуг — видеть всё на 3 шага вперёд
Быстро и красиво решать любые спорные ситуации (чтобы из «претензии» получился «вау, как вы круто сработали»)
Готовить регулярную отчётность — чёткую, понятную, без воды
Быть связующим звеном между клиентом и внутренними командами
Клиентская база
Сопровождение клиентов
Контроль качества услуг
🛠 Что требуется?
Смартфон на базе Android
Гражданство РФ, возраст 18+
От 1 до 5 часов свободного времени в день
Официальное трудоустройство / договор ГПХ / самозанятость — по договорённости
Бесплатное обучение и оплачиваемая стажировка
Постоянная поддержка наставника
За каждый найденный баг дополнительный оклад от 3 до 4 тыс. руб.
Как откликнуться?
Perfomancelab Ведущий эксперт в области обеспечения качества
ИНН: 7718733092 ОГРН: 5087746483590 Юридический адрес: г. Москва, территория ИЦ «Сколково», б-р Большой, д. 42, стр. 1, эт. 0, пом. 263
